پرسش‌های متداول
پرسش‌های متداول
چرا در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی میلی شاپ، درگاه بانکی وجود ندارد؟
در فروشگاه میلی، خرید زیورآلات فقط با پرداخت از طریق حساب میلی امکان‌پذیر است و به مقدار اعتبار طلایی که در حساب میلی خود داشته باشید، می‌تواند از میلی شاپ خرید کنید.
چطور می‌توانم میلی تهیه کنم و از آن برای خرید در میلی شاپ استفاده کنم؟
برای تهیه میلی، کافیست در وب‌سایت یا اپلیکیشن «میلی» ثبت‌نام و احراز هویت کنید. سپس می‌توانید به میزانی که نیاز داشتید، طلای آب شده خرید و علاوه بر سرمایه‌گذاری پرسود روی طلا، از آن برای خرید محصولات میلی شاپ هم استفاده کنید.
چگونه می‌توانم زیورآلات خریداری شده از میلی شاپ را دریافت کنم؟
محصولات خریداری شده از میلی شاپ را می‌توانید از طریق پیک موتوری (فقط در تهران) دریافت کرده، یا به شعبه حضوری میلی‌شاپ واقع در پاساژ سون سنتر مراجعه کنید.
چطور می‌توانم سفارش ثبت‌شده را لغو کنم؟
برای لغو کردن سفارش خود، با پشتیبانی میلی شاپ تماس از طریق شماره ۰۲۱۷۷۹۵۲۳۰۷ تماس بگیرید.
چطور می‌توانم مشخصات کاربری خود را ویرایش کنم؟
برای ویرایش مشخصات کاربری خود، کافی است به حساب کاربری خود در میلی شاپ وارد شده و گزینه «پروفایل من» را انتخاب کنید.
چطور می‌توانم به سوابق خرید قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای اطلاع از سوابق خرید، کافی است وارد حساب کاربری خود شده و گزینه «سفارشات من» را انتخاب کنید.
آیا می‌توانم در همه ساعات شبانه‌روز سفارش خود را ثبت کنم؟
بله، شما می‌توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته، سفارش خود را ثبت کنید.
آیا ممکن است کالایی را که سفارش میدهم موجود نباشد؟
همه کالاهایی که در میلی شاپ قیمت داشته و با وضعیت «موجود» نشان داده می‌شوند، در فروشگاه موجود و قابل خرید است؛ بنابراین در مورد این محصولات، نیازی به استعلام قیمت نیست.
آیا میلی شاپ در سایر شهرها، شعبه دیگر یا نمایندگی دارد؟
خیر. میلی شاپ در هیچ نقطه‌‌ای از کشور نماینده نداشته و برای خرید تنها باید به وب‌سایت میلی شاپ یا به‌صورت حضوری، به فروشگاه میلی شاپ واقع در پاساژ سون سنتر مراجعه کنید.